Política de Frete e Envio

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 3 dias úteis.

2. Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega varia entre 7 a 25 dias úteis, dependendo da localidade e do método de envio.

3. Código de Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, o código de rastreio será enviado por e-mail.

4. Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, um novo frete poderá ser cobrado.

5. Atrasos

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos como logística, greves ou períodos de alta demanda.

6. Contato

Dúvidas sobre envio podem ser encaminhadas para: suporte@prostep.com.br